網站設計合約簽訂後完成,想詢問甲方反悔不想付尾款的處理流程?
我們是品牌設計公司,近期與客戶簽屬了一份網站設計的合約,客戶希望把舊的網站整個重新設計,
客戶希望維持原有的網站功能,包含"最新消息更新"及"顧客表單回覆"兩種系統後台功能,
但我們評估後認為"顧客表單回覆"其實可以套用現有Google的表單來替代,功能多又能滿足需求,
因此最終合約僅簽了"最新消息更新"這一項後台功能;在付了50%訂金後,從10月到12月不停地溝通設計、修改的細節等規劃(都有LINE對話紀錄),近期核對到上述提到的Google表單功能時,甲方忽然反映
Google表單功能需要登入帳密,不符合它的需求,因此目前網站99%的進度卡在這個階段之確認。
我有兩個問題想詢問:
1.如果甲方在我們履約完成的前提下,反悔不想付尾款,我們該如何追討後續的權益?
2.如果甲方在我們履約完成的前提下,放著擺爛不回覆(不表態不付錢),我們該如何追討後續的權益?